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接棒人張勇

來源: 十億消費者 范向東 2019-09-14 17:23

You raise me up, so I can stand on mountains.

You raise me up, to walk on stormy seas.

I am strong when I am on your shoulders.

2019年9月10日晚,張勇站在杭州奧林匹克體育中心的舞臺中央,遙望著另一舞臺上的馬云,大聲唱著《You raise me up》的后半部分,歌詞的大意是,“你鼓勵著我站在高山之巔、徜徉于波濤驚駭之上,我因為站在你的肩膀上而變得強大”。

這一刻,馬云沒有哭,他以朋克之裝、大方塊墨鏡、臟辮的搖滾形象,安靜地看著張勇。臺下是6萬阿里人,沒有附和,而是默默地等待著,似乎這一幕本就應該肅穆。張勇唱的越來越大聲,重復了三遍,激情與深情并茂,就像歌劇主人翁在高潮迭起時的大聲宣誓。

馬云卸任阿里巴巴董事局主席,張勇接過他一手締造的商業帝國。這是一個走過了20年的商業帝國,是目前中國最大市值公司,其市值高達4500億美元,并一度超過5000億美元。

然而,張勇并不是阿里的創業元老,他的工號排在1萬多名。這個上海人曾是典型的職業經理人,讀過MBA,集齊了馬云討厭的元素。但張勇加入阿里12年,自擔任集團CEO以來,展現出了卓越的商業才華和堅定沉著的領導力,帶領阿里連續17個季度實現業績健康增長。更關鍵的是,阿里能超脫電商公司格局,進化為扮演著中國經濟基礎設施的數字經濟體,張勇功不可沒。

張勇說:未來5年,阿里平臺的交易規模將超過10萬億元。張勇執掌阿里,馬云有信心。張勇完全有能力將阿里推向另一個商業巔峰。無論是在商業史上還是在職業經理人道路上,張勇都在創造紀錄。阿里,已經因張勇而改變。

但正如馬云晚會上所言,未來三十年,世界會發生天翻地覆的變化,因為技術革命所帶來的影響遠遠超越大家的想象,這次技術革命將是人類有史以來將會發生最深刻的變革。

5年之后,與馬云一樣精于商業的張勇,是否還有能力主導或應對技術時代的大變革?商業領袖必將交棒給科技天才,張勇從馬云手中接過權杖的同時,或已開始培養接班人、鎖定下一個接棒人,這可能才是更讓馬云放心的答案。

在阿里進程中的三個關鍵決策

時間回到2007年,張勇還在盛大擔任副總裁兼首席財務官,《傳奇》仍火爆,31歲的陳天橋成為新晉中國首富,盛大可謂如日中天。

當年馬云把集團分拆為阿里巴巴、淘寶網、支付寶、阿里軟件、雅虎中國五個子公司,最主要的B2B業務正謀求在香港獨立上市。一個獵頭的電話,讓張勇有了跳槽的打算,他回憶說,“我覺得淘寶很新奇,電子商務應該是未來,所以當時就考慮了一下。”

張勇進入阿里后擔任淘寶網CFO,為自己挑選了一個花名“逍遙子”。同樣都是CFO的工作,在阿里,張勇開始慢慢地管理業務,“這個變化體現了兩家公司的不同。阿里更多樣性,并沒有嚴格規定CFO該做什么。在別的公司像我這樣的職務是不可能做業務的。”

也正是如此張勇得以顯露商業上的能力,先拉起天貓,再為阿里轉型移動互聯網護航,在電商紅利即將消失的時候,給阿里指明正確的前進方向。

1. 帶起天貓和雙十一

2008年4 月,也就是張勇去阿里第二年,淘寶網才剛剛成立了商城事業部(下簡稱“淘寶商城“),后發展成如今阿里的現金牛業務、國內最大的B2C電商天貓。淘寶商城由淘寶網副總裁黃若負責。但隨后淘寶網就經歷了人事變動,時任淘寶網總裁孫彤宇還有黃若相繼離開,陸兆禧走上前臺接任淘寶總裁。黃若離職后,淘寶商城的團隊也幾乎散掉了。

當時淘寶網單月交易額突破百億大關,集團并沒有將太多精力放到初生的淘寶商城(即后來的天貓)上,成了一個“爹媽不心疼”的業務。2009年3月,兼任著淘寶網COO的張勇主動請纓做淘寶商城。“當時去做商城很簡單,不是我想做,而是我不能看著它死掉,因為我堅信B2C在未來是一個大趨勢,是阿里巴巴不能失去的一塊。沒人管,那我就自己去管。”張勇的戰略才識在那時便已有所彰顯。4個月后,淘寶商城(事業部)重新恢復獨立運營,以內部創業的姿態崛起。

2011年,淘寶一分為三,淘寶商城獨立發展,身為淘寶商城總裁的張勇開始著手將淘寶商城的品牌跟淘寶的品牌做出區隔,他將服務費提高10倍,想將真正有實力的大商家留在“天貓”,沒有實力的小商家繼續在淘寶里面孵化。

沒想到,這一舉動鬧出了“十月圍城”事件,3000多個中小賣家不斷圍攻淘寶商城,而且成立了反淘寶聯盟,惡意利用平臺規則,對大商家發動攻擊。前后持續了一周,淘寶方面最終做出了一定讓步,政府部門也介入此事,做了調解和調查。

張勇后來稱那是“艱難的一周”,但他不后悔:“你最后必須要做決定……要做為了長久健康的事情。”馬云也沒有因此指責張勇,事實證明張勇的決策是正確的,此后淘寶網被假冒偽劣問題困擾多年,天貓從淘寶中辟出一塊干凈的市場。

而“圍城”之后,張勇迫切需要一場勝利。早在2009年,為了讓消費者記住淘寶商城,張勇就挑出11月11日作為促銷活動時間,2011年雙十一被精心策劃,從“光棍節”變成“網購狂歡節”,成交額上升到52億元,真正打出了影響力。

如今,雙十一已成為國內電商的年度盛事,一個已約定俗成的電商節日,天貓則是阿里零售業務的基座,利潤的來源。

2. 移動化,高速公路上換引擎

2013年,馬云萌生退意卸任阿里巴巴CEO之職,由陸兆禧接任,而B2C事業群總裁張勇出任阿里巴巴集團COO。

當時,所有的互聯網公司都在all in無線,搶進移動互聯網,騰訊內部賽馬推出微信,投資搜狗;百度19億美元天價收購91無線,李彥宏喊出“移動端再造一個百度”;阿里的淘寶和支付寶都在PC時代擁有絕對優勢,但向移動端的轉型遲遲無法突破。

陸與張那時分工明確,陸負責無線轉型,張負責PC上的電商業務。出身阿里B2B銷售鐵軍的陸兆禧想打一場硬仗,組建網絡通信事業部,做大社交軟件“來往”,直接抗衡騰訊的微信。這個集團核心級項目上線后,馬云也極力為來往站臺,拉明星入駐,并要求每個阿里人為“來往”拉用戶。

但現實的結果是,到2014年1月份中國移動主流IM產品中仍看不見來往的名字,其覆蓋人群不足百萬。2014年春節,微信推出微信紅包,在國人拜年的指尖拿到了移動互聯網的船票。3月,馬云改由張勇掌管阿里無線,并表示要all in移動電商。

在陸兆禧做來往的時候,張勇已經開始做手淘。當時手淘銷售額占比約15%,他認為對于產業的判斷非常重要,要明白哪些是必須做的,哪些是可以放的。“盡管現在日子比較好,也有很多錢,但業務要有主線,整個集團的資源才能集中在一個方向(即電商)去布局。”

手淘的瀏覽方式跟PC端截然不同,碎片化的使用方式要求移動端的操作要方便快捷,做好手淘不僅僅是單純地把PC端的用戶移到手機端,更重要的是基于手機的消費場景革新。但當時手淘APP運行速度極其慢,操作完整一單需要七個步驟 25秒。時間不等人,如果阿里巴巴做不好電商移動化,肯定會有別人替阿里來做。技術負責人南天、負責無線UED的青云,以及產品運營負責人的的蔣凡,這三人團隊用一年多的時間,將手淘APP變成了一個易用的產品,又通過低價、促銷、優惠將顧客引流至移動端,逐漸完成淘寶系的“大遷徙”。

在掌管無線業務不久,阿里就宣布張勇接任陸兆禧成為集團CEO。2016年3月21日,擔任阿里巴巴CEO 10個月后,張勇發布內部郵件宣布完成手機淘寶團隊和淘寶的合并,“淘寶的無線化已經完成,消費者也已經完全遷徙到無線上。” 張勇在信中輕描淡寫,按阿里人自己的形容,這場遷移仿佛“在高速公路上將汽車引擎換成波音747飛機引擎”。

而在移動端,數據+技術驅動力增強,一個數據為王的時代將要來臨。

3. 重新定位阿里

據財經十一人報道,早在2012年,張勇就已在思考數據如何創造更多的商業場景,如何打通每一個新長出的業務。他這樣描述生態系統:整個生態系統的底層基本介質是,各種商業模式帶來的不同的商業場景,由商業場景產生的數據和用戶行為,這是橫的東西,所以,最后所有場景沉淀的是數據。

接任阿里CEO后,張勇開始為整個集團做頂層設計,對阿里的定位是將其“升級為面向未來商業的基礎服務設施,推動更多企業進行數字化轉型。”

這樣的構想得到了馬云的認可。2015年10月8日,阿里發布上市后的第一份年報時,馬云在致股東公開信中表示,阿里提供的服務會是企業繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商務基礎設施資源。

隨后幾年里,張勇都圍繞這個定位布局。阿里云成為張勇最為看重的版塊之一,2015年阿里集團內部會上,張勇認為時代變了,“讓天下沒有難做的生意”應該賦予更多的內涵。新內涵就包括通過云計算和大數據,去幫助企業提升效率。

以消費者數據為核心,阿里開始搭臺,菜鳥網絡脫胎于當年在天貓內部的物流事業部,這也是當初張勇堅持要做的。除了菜鳥外,在接任阿里CEO之前,張勇還推出了天貓國際,主導了包括蘇寧云商、海爾電器、銀泰商業集團、新加坡郵政等多項重要戰略投資。2014年投資銀泰時,張勇便開始督促雙方會員的融合及數據打通。

之后阿里納入不同的消費場景及流量入口,如快消商超、本地生活、家居家裝等,最終形成一整套生態能力,也就是形成了張勇在今年一月正式對外推出“阿里巴巴商業操作系統”,并仍在向制造、企服等領域延伸。

欲戴其冠必承其重,張勇有敏銳的商業嗅覺,能夠看清商業的本質,知道如何順勢而為,應該做什么才能立于不敗之地。這或許是財務出身的特質,如他說:“到哪天我從這個位置退下來,我做了10個大的決策,6個是對的,4個是錯的,我已經很高興了。”不輸,便是贏。

知人且自知

張勇是一個低調的領導者,除了為自家業務站臺,張勇的生活曝光非常少,對外講話也都中規中矩,能感覺到這是一個非常謹慎、務實的人。

據說張勇對待工作勤奮且投入,每天要工作十幾個小時,并且依然能保持精神集中,彭蕾曾說高管在一起開會,從早上開到晚上,所有人都頭昏腦漲,只有逍遙子越開越精神,越開頭腦越清楚。

阿里內部中層告訴虎嗅,他們大多數人都很佩服張勇,一個會接一個會,集團業務那么繁雜,每一個業務都需要他來決策,他居然能保持異常清醒,真的很難想象。阿里內部員工佩服張勇的另一件事是,在杭州工作12年,不給自己買房,常年住酒店,周末回上海的家,真的是十年如一日,怎么堅持的?

相比個人風格強烈的馬云,張勇把自己的領導風格描述為是對馬云的領導風格的“補充”。盡管兩人合作緊密,但毫無疑問總會有分歧的時候,馬云對自己的想法有較強的堅持,而張勇則樂于討論,更相信集體、他人的力量。

張勇還說過自己是一個內剛外柔的人,明白自己性格上的不足,稱需要一個搭配。他覺得自己跟童文紅還是非常互補的,表示自己和馬云性格反差很大,童文紅跟他性格反差也很大。童文紅被稱為阿里最勵志的員工,從一個前臺招待成長為阿里合伙人、菜鳥首席運營官,了解阿里文化,而且被阿里員工評價“氣場強大”。

在管理上,張勇首先善于做頂層設計,他曾說“我是比較喜歡講頂層設計的,這么大一個經濟體,你在戰略頂層設計上和板塊輪動上重點不清楚,要么就是撒開來多頭并進,要么就是自然發生,這個肯定不行,你肯定要有戰略上的取舍,不斷去勾畫、校正戰略藍圖”。

其次他善于知人用人,排兵布陣,張勇在阿里內部說:戰略換了,如果人沒換,組織架構沒調,等于零。一個人再怎么能耐也做不到全知全能。就是要把合適的人,放在合適的位置上。

在他上任之后,阿里頻繁進行組織調整,2015年12月啟動“大中臺、小前臺”調整,中臺提煉各個業務線的共性需求,將其打造成組件化的資源包,供業務部門使用,可以減少“重復造輪子”的資源浪費。張勇認為這是符合DT時代的組織機制和業務機制。

2017年1月面向“五新(新零售、新金融、新制造、新技術和新能源)”的架構調整,對菜鳥、阿里云及國際業務業務進行高層調整,其中集團CTO張建鋒兼任阿里云CTO,再次強化了大數據作為“新能源”的戰略地位。對外,阿里引爆了在線下的收購大戰,傳統零售企業中排名靠前的公司被阿里、騰訊買了個遍。

最近一年來面向未來5到10年數字經濟時代的調整,阿里云事業群升級為阿里云智能事業群,成立新零售技術事業群,將天貓和菜鳥進行業務條線的分拆,并對部分創新業務進行升格與降權。

三次調整,張勇調兵遣將幾乎將所有業務重整一遍。效果目前還不好說,但可見張勇全局調整下對細節的把控,以及張勇不斷勾畫企業藍圖,并致力“用人做事”。

張勇的接棒人:技術時代的蔣凡們

前段時間,馬云跟馬斯克的一次對話為很多人詬病,當馬斯克談論嚴肅的科學問題時,馬云則有些不講理的詭辯。馬云有大格局,但不懂技術,如今人們崇拜的是科技領袖,馬云十年前的那一套說辭,如今已不再振奮人心。這讓筆者想到孫彤宇離開淘寶時的感受:不是(武功)廢了,而是武功過時了。

馬云對阿里滿懷希冀,“希望阿里能做102年,跨越三個世紀”。同時馬云清楚的是,“誰都不可能陪伴公司102年,公司持久發展靠的是治理制度,文化體系和源源不斷的人才梯隊。”十年前,不懂技術的馬云就已有退意。馬云喜愛武俠文化,自然知道不管多強大的門派,一旦人才斷檔,后繼無人,必然走向沒落,但若后輩可用,他也愿意來一場武俠式的讓賢,以退為進,讓新人應對新環境。

張勇,被馬云贊賞“具有超級計算機般的邏輯和思考能力”,不是技術出身卻被形容為“有溫度的AI”的人,是否更適合迎接數字經濟的到來?

過往的成績證明張勇有能力承擔股東、董事會的信任,執掌阿里這艘巨輪,最近一年的組織架構調整,也是為未來5年到10年的發展奠定組織基礎和充實領導力量。在阿里巴巴20周年年會上發言時張勇立下新的目標:經過5年努力,能夠服務全球超過10億消費者,希望平臺服務超過10萬億人民幣以上的消費規模。從張勇口中說出,足夠令人信服。

近兩年阿里與美團、拼多多的對抗,顯示了單純商業模式的創新不足以對阿里產生致命威脅,憑借雄厚的資金與人才資源,阿里即便后發也有防守之力。但未來的競爭不在商業模式上,而是技術的應用以及產品的創新。遠的不說就說當下大熱的5G,普及之后很可能像智能手機一樣對人類社會帶來顛覆性的改變。

張勇已經已在為必將到來的挑戰進行人才儲備。在中國企業家雜志的采訪中,張勇就提到兩個認為比較重要的任命:

請行癲(張建鋒)去做CTO。行癲是從基層干起來的,非常了解淘寶,同時學習能力超強,有技術背景。我不是技術背景出身,所以我需要有一個非常了解業務,同時又有學習能力和眼光格局的技術拍檔,這樣整個班子就非常互補。

2017年年底把蔣凡和靖捷提到淘寶和天貓的崗位上,我覺得也是非常重要的。

目前來看,已兼任天貓、淘寶總裁的蔣凡更有可能是張勇的培養對象。

蔣凡為80后,非常年輕。2013年年底,阿里收購友盟,蔣凡以友盟創始人的身份成為阿里一員。2014年開始,蔣凡著手推進手機淘寶App的功能研發,帶領團隊建構了淘寶內容體系。2017年,蔣凡帶領淘寶產品團隊,完成了淘寶與手機淘寶的整合。2017年阿里成立“五新戰略執行委員會”,蔣凡成為委員會成員之一,2017年12月27日,蔣凡出任淘寶總裁,同年任北京技術中心技術委員會主席、首席架構師、集團高級科學家,統籌規劃北京技術中心技術架構,參加集團技術架構工作。

從經歷看,蔣凡進入阿里之后,并沒有經過新人培訓,起花名等通用流程也一概沒有走,就直接展開具體工作,這在阿里內部非常少見。蔣凡在職位變化都是在張勇麾下,一個年輕的技術天才,在張勇曾經的位置上進行業務鍛煉。今年3月,蔣凡兼任天貓總裁,并從張勇手中接過了天貓法定代表人以及董事長兼總經理職位。

馬云屬于略帶草莽意味的商業時代,交棒給更懂商業的張勇,張勇稱自己為“造風者”,很可能也已經在做交棒的準備,不管這人是誰,他必須屬于有能力讓阿里立足于技術時代,并把棒繼續傳遞下去。

(來源:十億消費者 范向東)

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